هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلب؟
لسوء الحظ ، بمجرد تقديم الطلب يتم إرساله على الفور إلى نظام معالجة آلي. يوفر هذا أسرع طريقة لاستلام طلبك. على هذا النحو ، لا يمكن إلغاء الأمر وتعديله ، حتى إذا لم يتم وضع علامة على الطلب على أنه تم شحنه. نحن ندير علامات تجارية متعددة بفريق عمل صغير ونقدر تفهمك.
نحن نقدم عملية إرجاع سهلة إذا كنت ترغب في إعادة العنصر الخاص بك بمجرد استلامه. لسوء الحظ ، لا نقدم خدمة الاستبدال ، ولكننا سنكون سعداء لاسترداد المبلغ أو بطاقة الهدايا لاستبدال طلبك.
كم من الوقت سيستغرق شحن طلبي؟
سيقوم مستودعاتنا بمعالجة وشحن الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. في العادة ، يجب شحن طلبك خلال 1-2 يوم عمل. يرجى ملاحظة أنه سيتم شحن جميع الطلبات في يوم العمل التالي من إتمام الدفع. هذا يعني أنك إذا قدمت طلبك يوم الجمعة ، فلن تتلقى معلومات التتبع حتى يوم الاثنين. نعتذر مقدمًا ولكن هذا ينطبق أيضًا على الطلبات العاجلة.
يرجى ملاحظة أن الوصول التقديري المقدم هو مجرد تقدير بناءً على موقعك. قد تتسبب ظروف معينة في حدوث تأخيرات خارجة عن إرادتنا. إذا كنت تريد توصيل طلبك في تاريخ محدد ، فإننا نوصي باستخدام خيار الشحن السريع. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع يحتوي على تاريخ تسليم أكثر دقة في غضون 72 ساعة. يرجى ملاحظة أن الطلبات التي يتم تقديمها خلال العطلات قد تستغرق وقتًا أطول للمعالجة.
يبدأ الشحن السريع عند مغادرة الطلب ، وليس عند قبوله في نظامنا. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات سيتم شحنها في يوم العمل التالي من تاريخ الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سوف تتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني عند تقديم طلبك. بمجرد معالجة طلبك وتعبئته ، سيقوم نظامنا بإرسال بريد إلكتروني إليك.
